为更好实现课程和企业需要对接、了解我系学生顶岗实习情况、实地调研用人单位对我系实习生的满意程度,7月22日,管理工程系专业教师杨学分、袁泓实地走访了合肥正德呼叫中心。
上午,两位老师深入工作现场与与实习生进行了亲切交谈,详细了解了学生顶岗以来的工作、学习和生活情况,帮助学生沟通、解决实习以来存在的问题,同时,还要求实习学生多听、多看、多问,真正达到学以致用、学有所获、学出成果的实习目的,争取为这次实习画上一个圆满的句号。
下午,两位老师将与学生交流过程中发现的问题、以及学生关心的问题,及时与公司负责人进行沟通,并认真听取了公司的建议。最后,与公司负责人、培训师就《呼叫中心与客户管理》课程进行讨论,初步确定了课程的内容和企业参与课程教授的方式。
通过本次走访,不仅为顶岗实习中的学生带去了学院领导的关怀,同时,了解了今年学生转岗率大幅降低的原因,有利于完善顶岗实习工作。