招聘岗位：IB 客服代表（20名）

岗位职责：

1.通过电话、网络等形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动信息等相关服务。

2.处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。

3.手机完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。

4.执行公司指定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：

1.大专以及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无方言及口音；

2.良好的沟通表达能力，善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力；

3.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致；稳定、踏实，能够承受较强工作压力；

4.熟练运用各种办公软件（Excel，Word）

5.男女不限，有一年及以上客服或呼叫中心工作经验者优先。

薪资及福利：

1.薪资：70元/天+（0—750）元/月奖金（实习期）+夜班津贴20—40元/次，提供住宿

3.其他奖励：

1）季度优秀员工：600元/人（根据评比规则）

2）年度优秀员工：2000元/人（根据评比规则）

3）年度质量明星奖励：4000元/人（根据评比规则）

4. 保险：五险一金

5. 其他福利：节假日津贴、节日礼品、新年礼品、员工活动、年假等带薪假期、各类聚餐与旅游等等。